/ 加入會員 /

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/ 購物常見問題 /

Q1:購物流程?

登入會員 (非會員請註冊成為會員) → 選購商品 → 加入購物車 → 查看購物車 → 確認購物明細 → 前往結帳 → 選擇付款方式 → 填寫收件人資料 → 確認送出 → 訂單完成。

Q2:如何確認訂購成功?

訂單完成後,我們會寄發一封信至您的電子信箱,與您確認訂單內容,您亦可透過會員中心查詢您的訂單狀態。

Q3:下單後,是否可以修改訂單內容?

如在下單後,出貨前欲修改訂單,您可以來電02-8919-3493,或透過FB 、[email protected]線上客服與我們聯繫,將有專人協助修改訂單內容。

※ 但付款方式無法更改。

Q4:多少錢才能免運?

1.單筆訂單消費金額(折扣後)滿1000元即享有免運優惠,未達免運門檻會酌收100元的物流處理費。

2.免運費服務僅限台灣本島,離島地區一律加收100~200元不等的運費。

Q5:有哪些付款方式?

► 線上刷卡付款:使用各家銀行信用卡進行結帳。
► ATM匯款轉帳
► 貨到付款:商品配送到府時再將貨款交給物流人員,僅提供現金付款服務。

 

/ 配送問題 /

Q1:可以超商取貨嗎?

因特定商品無法超商取貨,如需超商取貨,請透過FB 、[email protected]線上客服與我們聯繫,將有專人協助。

Q2:有海外配送嗎?

目前配送範圍限台灣地區。

Q3:訂購後,訂單出貨時間?

1.週一至週四下單,隔一~兩天出貨。
2.週五至週日下單,隔週一出貨。
3.週六日及國定例假日不出貨。

※ 若選擇線上刷卡或ATM匯款,付款完成後才會出貨。

※ 到貨日預計為出貨後的2~4日。
※ 因物流作業無法指定配送時段,若您有希望配送時間可於訂單備註。


/ 發票問題 /

全面採開立電子發票,並以Email發送發票開立通知信。

Q1:電子發票要如何對獎、領獎?

系統會在開獎日期自動為您核對中獎,若發票中獎,我們將掛號寄送紙本發票給您兌獎。

Q2:發票可以打統編嗎?

如需開立統一編號,結帳時請在「發票資訊」選擇「公司戶」,並提供抬頭及統一編號,我們會寄發電子發票證明到您的會員信箱,不另行寄出紙本發票。